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Reso e Rimborsi

Procedura di Reso
Per avviare la procedura di reso, ti invitiamo a seguire questi passaggi:

1. Compilazione del Modulo di Reso

  • All’interno del pacco ricevuto troverai il modulo cartaceo di reso.
  • Compila il modulo in tutte le sue parti e inviane una scansione a info@essensitive.com per confermare la richiesta.

2. Spedizione del Reso

  • Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale, integri e non utilizzati.
  • Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di errori nella consegna o prodotti difettosi.

3. Verifica e Rimborso

  • Una volta ricevuto il reso, effettueremo un controllo qualità per verificare l’integrità dei prodotti.
  • Se il reso è approvato, il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti restituiti.
  • Il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario sul conto associato alla carta utilizzata per il pagamento.
Condizioni di Reso
  • I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale e in perfette condizioni.
  • Non si accettano resi di prodotti aperti o utilizzati, per motivi igienici e di sicurezza.
  • Non è possibile restituire o richiedere il rimborso per prodotti acquistati presso rivenditori terzi, negozi fisici o altri siti e-commerce.
Rimborsi delle Spese di Spedizione
In caso di problemi tecnici, prodotti difettosi o errori di consegna da parte nostra, Essensitive coprirà interamente le spese di restituzione e provvederà al rimborso dell’importo pagato. Per ulteriori informazioni, consulta i Termini e Condizioni del sito o contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo info@essensitive.com.
Modulo di Richiesta di Rimborso






    Modulo di Richiesta di Rimborso






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