Reso e Rimborsi
In conformità con la normativa vigente, qualsiasi prodotto acquistato tramite il nostro sito Essensitive.com può essere restituito entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine da parte dell’acquirente.
Procedura di Reso
Per avviare la procedura di reso, ti invitiamo a seguire questi passaggi:
1. Compilazione del Modulo di Reso
2. Spedizione del Reso
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Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale, integri e non utilizzati.
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Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di errori nella consegna o prodotti difettosi.
3. Verifica e Rimborso
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Una volta ricevuto il reso, effettueremo un controllo qualità per verificare l’integrità dei prodotti.
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Se il reso è approvato, il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti restituiti.
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Il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario sul conto associato alla carta utilizzata per il pagamento.
Condizioni di Reso
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I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale e in perfette condizioni.
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Non si accettano resi di prodotti aperti o utilizzati, per motivi igienici e di sicurezza.
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Non è possibile restituire o richiedere il rimborso per prodotti acquistati presso rivenditori terzi, negozi fisici o altri siti e-commerce.
Rimborsi delle Spese di Spedizione
In caso di problemi tecnici, prodotti difettosi o errori di consegna da parte nostra, Essensitive coprirà interamente le spese di restituzione e provvederà al rimborso dell’importo pagato.
Per ulteriori informazioni, consulta i
Termini e Condizioni del sito o contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo info@essensitive.com.
